Często zadawane pytania:
Jak najlepiej się z Wami skontaktować?
Ze względu na dużą liczbę serwisów i fakt, że większość czasu spędzamy „przy stojaku”, prosimy o kontakt SMS-owy. To dla nas najwygodniejsza forma – możemy odpisać w wolnej chwili, a ustalenia dotyczące Twojego roweru zostają zapisane w historii wiadomości.
Ile potrwa serwis mojego roweru?
Czas realizacji zależy od aktualnego obłożenia warsztatu oraz dostępności części. Przyjęliśmy zasadę, że pełen serwis roweru trwa zazwyczaj od 7 do 10 dni roboczych. Przy oddawaniu sprzętu zawsze staramy się podać realny termin odbioru. Pamiętaj, że w szczycie sezonu (wiosna/lato) czas ten może być nieco dłuższy niż jesienią czy zimą.
Czy serwisujecie tylko tradycyjne rowery?
Zajmujemy się niemal wszystkim, co ułatwia Wam codzienne poruszanie się po mieście. Oprócz rowerów klasycznych serwisujemy także rowery elektryczne, hulajnogi elektryczne oraz wózki dziecięce. Jeśli masz nietypowy sprzęt, napisz do nas – sprawdzimy, co da się zrobić.
Czy składacie rowery kupione w internecie?
Oczywiście. Jeśli kupiłeś rower w kartonie i chcesz mieć pewność, że wszystko jest bezpieczne – przynieś go do nas. Przeprowadzimy tzw. „serwis zerowy”, podbijemy kartę gwarancyjną i przygotujemy sprzęt do pierwszej trasy.
Co ważne, współpracujemy z CentrumRowerowe.pl – kupując u nich nowy rower, możesz wybrać nasz warsztat jako punkt odbioru. Wtedy rower trafia bezpośrednio do nas, a my zajmujemy się jego profesjonalnym złożeniem i przygotowaniem do jazdy.
Ile kosztuje wycena naprawy?
Wstępna wycena naprawy wraz z kosztorysem potrzebnych części jest u nas zawsze bezpłatna. Przed rozpoczęciem prac poinformujemy Cię o przewidywanych kosztach. Wyjątek stanowią oficjalne wyceny powypadkowe (np. dla ubezpieczalni) – taka usługa jest płatna i wiąże się ze sporządzeniem formalnej dokumentacji.
Czy muszę kupić własne części przed wizytą?
Nie ma takiej potrzeby. Korzystamy ze sprawdzonych podzespołów z wyższej półki, które mamy na miejscu lub zamawiamy u zaufanych dostawców. Dzięki temu masz pewność, że części są idealnie dopasowane.
Ile potrwa serwis mojego roweru?
Czas realizacji zależy od aktualnego obłożenia warsztatu oraz dostępności części. Przyjęliśmy zasadę, że pełen serwis roweru trwa zazwyczaj od 7 do 10 dni roboczych. Przy oddawaniu sprzętu zawsze staramy się podać realny termin odbioru, choć w szczycie sezonu (wiosna/lato) czas ten może się nieco wydłużyć.
Czy w warsztacie można płacić kartą?
Tak, poza gotówką akceptujemy również płatności kartą, telefonem oraz BLIK-iem. Wybierz taką formę, która jest dla Ciebie najwygodniejsza.